Retours et échanges

Dernière mise à jour : 21/03/2026

1. Principe

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si un article ne convient pas, contactez-nous afin de vérifier l'éligibilité au retour ou à l'échange.

2. Conditions générales

• Article non porté, non lavé, en parfait état, avec étiquettes.
• Demande effectuée dans un délai de 7 jours après réception. 
• Certains articles peuvent être exclus : pièces personnalisées, confection à la demande, promotions/vente (selon indication).

3. Procédure

1. Écrivez à emanonmu@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.  
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour et les étapes.
3. Après réception et contrôle, nous proposons un échange ou un avoir. Aucun remboursement ne sera effectué.

4. Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou défaut avéré, les frais de retour sont à la charge du client. En cas de non-conformité confirmée, une solution adaptée est proposée.

5. Articles défectueux / erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez nous rapidement à emanonmu@gmail.com avec photos : nous traiterons votre demande en priorité.